Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos


Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos, para gestionar la relación de los grupos humanos en la organización y en la gestión con clientes.

Objetivos específicos

Identificar los elementos que influyen en el proceso de comunicación para un adecuado manejo de la relación con los clientes.

Utilizar métodos de comunicación efectiva que permitan mejorar la interacción entre los distintos estamentos de la organización.

Aplicar técnicas de comunicación efectiva para el adecuado manejo de los conflictos en la organización.

Dirigido a

Administrativos y personal de atención a público.

Código SENCE

Curso de 8 horas:

1237959730

Curso de 16 horas:

1237972953

Costo

Curso de 8 horas:

$‭40.000 por participante.

Curso de 16 horas:

$80.000 por participante

Duración

Disponible en:

8 horas.

16 horas.


Pago

Transferencia electrónica

  • Razón social: Mundo Diferente Capacitación Ltda
  • Rut: 76.333.751-0
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