Excelencia en Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Objetivo General

Aplicar técnicas de excelencia en la calidad del servicio en la atención al cliente para la adecuada satisfacción de necesidades de los usuarios.

Objetivos específicos

Utilizar herramientas de calidad orientadas a la relación con el cliente para la adecuada comunicación interpersonal.

Aplicar técnicas de excelencia al entrar en contacto con el cliente para ofrecer un servicio de calidad.