Venta, negociación y fidelización de clientes

El resultado de un proceso de ventas se desarrolla en forma exitosa cuando existe un hilo conector entre la empresa y sus clientes. la fuerza de ventas proporciona cohesión entre clientes y empresa, y cuando se potencia, se puede comunicar y transmitir de forma más efectiva, las preferencias y necesidades, así como también las sugerencias y preocupaciones que tengan los clientes respecto de los servicios que proporciona la empresa. En otras palabras, es necesario gestionar y administrar a los vendedores para que la organización logre sus objetivos, modifique sus funciones en base al mercado y a la vez mantenga y acoja las solicitudes provenientes del grupo humano. Invertir en capacitar en técnicas de venta y negociación a la fuerza de venta de la organización es un importante aporte en la productividad, desarrollo de la organización y capital humano.